LA SOLUTION ULTIME
POUR VOS TRAJETS QUOTIDIENS A TANA
Fonctionnalités
Plateforme de mise en relation
Contrairement à d’autres solutions, nous n’imposons rien à personne! Soavadi met simplement en relation les clients et chauffeurs. Les chauffeurs proposent leur prix et les clients choisissent l’offre qui leur convient.
En toute sécurité
Consultez le nom du chauffeur, son véhicule, sa plaque d’immatriculation, ainsi que les notes qu’il a reçues avant d’accepter votre course. Pendant votre trajet, nous avons mis en place un système qui permet de signaler à nos équipes et aux autorités tout incident en temps réel.
Courses précises
Le client peut fournir au chauffeur des informations détaillées sur sa course pour éviter les surprises. Par exemple, il peut:
- indiquer le nombre de passagers,
- envoyer des photos de ses valises pour être sûr que cela va rentrer
- ajouter tous types de précisions concernant la course
Des crédits pour réserver vos courses
Les crédits (Cr) vous permettent de réserver des courses.
Par exemple, un chauffeur vous propose 20.000Ar pour votre trajet. Cela vous coûtera 2000Cr pour valider la course dans l’application. Vous payerez ensuite les 20.000Ar directement au chauffeur à la fin de votre course, selon les moyens de paiement que ce dernier accepte.
- Rechargez vos crédits très simplement par Mobile Money ou carte bancaire
- Échangez gratuitement des crédits avec vos proches et sans frais!
Gagnez du temps
Pré-enregistrez vos adresses préférées pour ne pas avoir à les rechercher à chaque nouvelle course!
Votre fidélité récompensée
Gagnez des bonus sous forme de crédits offerts! Plus vous utilisez l’application et plus vous gagnerez de bonus.
Vous rendre l'attente agréable
Soavadi est la 1ère app de transport au monde qui permet à ses utilisateurs de jouer à un mini-jeu en attendant de trouver un chauffeur 😋
Une app complète tout-en-un
Chez Soavadi, on peut être chauffeur la semaine et passager le weekend sans télécharger 2 applications différentes! Passez d’un compte à l’autre avec un simple bouton, pas mal non?
Parrainage
Gagnez beaucoup en parrainant des amis ou des nouveaux chauffeurs
+ 10.000 Arpar chauffeur parrainé
+ 2000 créditspar passager parrainé
Chauffeurs
FAQ
Qu'est-ce que Soavadi et comment ça fonctionne ?
Soavadi est une application mobile qui met en relation passagers et chauffeurs à Madagascar. Les chauffeurs ont la liberté de choisir les courses et les prix qui leur conviennent, libre aux passagers de choisir ensuite parmi les propositions des chauffeurs. Pour avoir le droit de réserver une course, un passager devra utiliser des crédits (une sorte d'acompte). Des crédits sont offerts aux nouveaux inscrits et il est très facile d'en acheter dans l'application via mobile money ou par carte bancaire. A la fin de la course, le passager paiera le chauffeur en espèces ou selon les moyens de paiement que ce dernier accepte.
Dans quelles villes Soavadi est-il disponible ?
Nous nous concentrons uniquement sur Antananarivo pour le lancement, mais à moyen terme nous serons présents sur les principales villes de Madagascar.
Soavadi est-il une application pour les passagers ou les chauffeurs ?
Les deux! Une seule application pour tous, permettant simplement à un chauffeur de basculer sur son compte passager et de revenir sur son compte chauffeur en un clic.
Dois-je avoir un numéro Malgache pour utiliser Soavadi?
Oui, pour l'instant! Tant que Soavadi ne s'étend pas dans de nouveaux pays (c'est prévu à moyen terme), l'application reste exclusivement dédiée à solutionner le transport à Madagascar.
L'application est-elle gratuite ?
Oui, au début. L'installation de l'application est gratuite, cependant il vous faudra des crédits pour avoir le droit des réserver des courses. Ne vous en faites pas, vous recevrez des crédits gratuitement après validation de votre numéro, ce qui vous permettra de tester gratuitement nos services en réservant vos 1ères courses sans payer!
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Comment vous contacter concernant un problème technique ou un incident à résoudre sur Soavadi?
C'est simple! Pour cela, dans votre application Soavadi, rendez-vous dans 'Compte et paramètres' puis dans 'Support Client'. Vous serez dirigé vers la page du support client où il vous sera possible de nous solliciter pour tous les motifs que vous trouverez importants. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les meilleurs délais.
Comment réserver un trajet avec Soavadi ?
Laissez-vous simplement guider par l'application qui est intuitive. Choisissez votre destination avec la fonction recherche, ou directement sur la carte, ou encore en choisissant une adresse que vous avez déjà pré-enregistrée. Fournissez ensuite, si nécessaire, les informations qui permettront à votre futur chauffeur de mieux s'adapter à votre course (nombre de passagers, éventuelles marchandises volumineuses etc.), puis validez et patientez jusqu'à obtenir des propositions de chauffeurs. Original: vous trouverez sûrement l'attente moins longue en jouant à notre mini-jeu! Dès que vous verrez la proposition d'un chauffeur qui vous convient, validez avec vos crédits disponibles puis c'est parti, ce dernier se mettra en route pour venir vous récupérer. Vous pourrez l'appler à tout moment si besoin.
Puis-je planifier un trajet à l’avance ?
Pas pour l'instant, mais c'est une fonctionnalité que nous prévoyons d'implémenter prochainement.
Puis-je choisir un chauffeur spécifique ?
Bien-sûr, c'est le point fort de Soavadi! Prenez le temps de faire votre choix selon le tarif proposé, les notes reçues par les précédents passagers, le temps d'attente pour qu'ils vous rejoignent ou encore les photos de leur véhicule.
Y a-t-il des frais d'annulation ?
Dans le cas où vous annuleriez une course que vous et le chauffeur avez déjà validée, vous perdrez les crédits dépensés pour la réservation de cette course. Ces crédits seront reversés au chauffeur en guise de dédommagement.
Que faire si mon chauffeur n’arrive pas ?
Le 1er réflexe à avoir est de l'appeler sur son numéro pour lui demander la raison de son retard. Si vous décidez d'annuler la course car il ne respecte pas le temps qu'il a indiqué pour venir vous récupérer, vous pouvez lui demander de procéder à l'annulation de son côté pour que vous n'ayez pas à perdre vos crédits utilisés pour la course. S'il ne répond pas au téléphone, vous pouvez annuler la course puis contacter le support client de Soavadi pour demander un remboursement de vos crédits.
Comment Soavadi garantit-il la sécurité des passagers ?
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Comment signaler un problème ou un comportement inapproprié ?
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Les chauffeurs Soavadi sont-ils vérifiés ?
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Est-il possible de partager son trajet avec un proche en temps réel ?
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Que faire si j’ai oublié un objet dans un véhicule ?
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Comment m’inscrire en tant que chauffeur Soavadi ?
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Comment recevoir mes paiements en tant que chauffeur ?
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Puis-je fixer mes propres tarifs ?
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Comment optimiser mes revenus avec Soavadi ?
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Que faire en cas de problème avec un passager ?
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